➡ Le directeur a présenté les chiffres clés, l’organisation de la CNMSS ainsi que ses missions pour assurer la protection des militaires et de leurs familles : 

• accompagner, via le remboursement des prestations de santé ;
• aider, grâce à une action sanitaire et sociale de proximité et performante (aides ménagères, familiales, financières ou santé) ;
• promouvoir la prévention, au travers d’une politique de santé ciblée (campagnes nationales et actions spécifiques) en coordination avec les divers acteurs (dont Unéo et le service de santé des armées).

➡ Les maisons de santé de la CNMSS ont été présentées, ainsi que les missions déléguées du ministère des Armées à la CNMSS, dont la gestion des prestations de soins inhérentes aux affections présumées imputables au service (APIAS). M. Ferrand a aussi présenté la commission des secours et des prestations complémentaires (CSPC).

➡ Le directeur a exposé les perspectives à venir pour la CNMSS, comportant trois enjeux majeurs :

• accroitre les "services d’accompagnement" pour la prise en compte des contraintes de la militarité ;
• développer une "offre numérique personnalisée cohérente" ;
• affiner la connaissance de la population protégée par l’exploitation fine des données.

➡ En conclusion, il a rappelé l’ambition stratégique de la CNMSS pour 2025 - 2029 avant de répondre aux questions des concertants.